¿Cómo cancelar mi cuenta?
Para cancelar tu cuenta Reset tienes 2 canales disponibles actualmente para poder hacerlo:
1-Digital
Debes escribir un correo a ayuda@reset.do enviando las siguientes informaciones:
- Nombre
- Número de móvil registrado en el app
- Foto de tu cédula/pasaporte ambos lados
- Selfie con tu cédula/pasaporte en mano
- Razón de la cancelación
Un miembro del equipo de Reset se pondrá en contacto contigo vía telefónica o videollamada para validar tus datos y proceder con la cancelación.
2-Presencial
- Puedes visitar cualquier oficina de Banco Fihogar y solicitar en el área de servicio al cliente la cancelación de tu cuenta.
- Debes traer tu documento de identidad físico.
La cancelación de la cuenta es inmediata.
Recuerda que tu cuenta debe estar en balance RD$0 al momento de solicitar la cancelación.